國際郵政公司發(fā)布2017年跨境電商消費(fèi)者調(diào)查顯示34%跨境網(wǎng)購商品來自中國
據(jù)國際郵政公司近日發(fā)布的2017年跨境電商消費(fèi)者調(diào)查顯示，消費(fèi)者越來越傾向于網(wǎng)絡(luò)購物，在跨境電商消費(fèi)者最常購物的商品來源地中，中國仍然位居第一，占比為34%。其中，79%的俄羅斯跨境電商消費(fèi)者最喜歡從中國購物。
調(diào)查稱，39%的跨境電商消費(fèi)者通常選擇PayPal和支付寶等第三方支付方式，其次是信用卡和借記卡。雖然電腦仍是最主要的網(wǎng)購設(shè)備，但通過智能手機(jī)網(wǎng)購的消費(fèi)者也已升至24%，尤其是中國已達(dá)到53%、印度為51%、美國為43%。歐洲消費(fèi)者并不熱衷于手機(jī)購物。
跨境電商消費(fèi)者關(guān)注的前四大商品分別是鞋帽服飾、消費(fèi)電子、健康美妝、圖書音樂和媒體。通過在線跨境電商購買的商品大部分是重量輕、價(jià)格低的商品，其中，84%的商品重量不足2千克，51%的商品重量不到0.5千克；46%的商品體積適合放入郵筒。而印度、韓國、中國和盧森堡的消費(fèi)者購買的跨境商品質(zhì)量偏重?？缇尘W(wǎng)購商品中39%的價(jià)格不到25歐元。
寄遞也成為跨境電商消費(fèi)者關(guān)心的內(nèi)容之一。93%的被調(diào)查者稱，希望在購物前知曉快遞費(fèi)信息，并享受便捷可靠的退貨服務(wù)。印度、美國、中國、奧地利及瑞士的消費(fèi)者購買的商品價(jià)值較高，跨境購?fù)素浶枨笠草^大。各國郵政運(yùn)營商承擔(dān)了85%的跨境購?fù)素浖倪f業(yè)務(wù)。70%的跨境電商消費(fèi)者最常使用郵政寄遞，尤其是俄羅斯和巴西的消費(fèi)者更傾向于使用郵政寄遞。俄羅斯是消費(fèi)者通過郵局領(lǐng)取包裹最多的國家，約有76%的包裹最終寄遞到郵局，其次是愛爾蘭、塞浦路斯、芬蘭和希臘。在寄遞費(fèi)用方面，俄羅斯和中國的消費(fèi)者享受的免費(fèi)跨境快遞服務(wù)最多，其次是奧地利、匈牙利和西班牙。
文章來自國家郵政局
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