德國郵政敦豪啟動PeP部門轉型計劃
為扭轉2018年第二季度營業(yè)利潤下滑的不利局面，德國郵政敦豪計劃上調業(yè)務資費，并對郵政、電子商務和包裹業(yè)務部（以下簡稱“PeP”）采取減員和縮小非核心業(yè)務規(guī)模的舉措，以降低運營成本。
由于運輸成本和人力成本的增加，PeP二季度營業(yè)利潤大跌58%，僅有1.08億歐元，而2017年同期利潤為2.6億歐元。今年7月，德國郵政敦豪宣布一項耗資5億歐元的轉型計劃，旨在提高集團的生產效率，降低間接成本，實現(xiàn)有效的收益管理。主要的轉型措施包括：讓郵件業(yè)務部門的員工提前退休，并關閉小規(guī)模的非核心業(yè)務，如電子商務平臺Allyouneed和郵政旅游業(yè)務Postreisen。
德國郵政敦豪首席財務官Melanie Kreis承認，當前PeP的組織結構過于復雜，造成間接成本增長過快。德國郵政敦豪必須把主要精力放在PeP部門的核心業(yè)務發(fā)展上，優(yōu)先發(fā)展能為客戶創(chuàng)造價值的業(yè)務。
除了節(jié)流，德國郵政敦豪還在開源上下了不少功夫，如計劃上調郵件和商務包裹寄遞費用。德國聯(lián)邦網絡管理局正在審查德國郵政的調資申請。敦豪包裹德國分公司計劃從2019年1月1日起上調基本業(yè)務資費。而處理流程更加復雜的大件和重件已在今年9月正式上調。其他改善收入的措施還包括學習敦豪快遞的專業(yè)經驗、加強合同的合規(guī)性、關注客戶年度包裹業(yè)務量的波動情況、與企業(yè)客戶一起做好旺季業(yè)務發(fā)展計劃等。
在上調資費的同時，德國郵政敦豪將加強自動化和數(shù)字化投資，已改善用戶體驗。據(jù)悉，該計劃年度投資1.5億歐元，目前已撥付1000萬歐元。
通過實施一系列轉型措施，德國郵政敦豪有信心將PeP部門重新拉回可持續(xù)、可盈利的增長軌道上，但轉型付出的成本代價必然會大幅拉低PeP下半年的收入。
文章來自國家郵政局
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